4月22日，由中國(guó)指數(shù)研究院、中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組聯(lián)合主辦的"2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十四屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)"在北京召開(kāi)。財(cái)信智慧生活服務(wù)集團(tuán)憑借優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)，榮膺"2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第13名"稱(chēng)號(hào)。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)百家來(lái)自全國(guó)各地的物業(yè)公司高管、行業(yè)專(zhuān)家等齊聚一堂，圍繞物業(yè)行業(yè)發(fā)展、規(guī)模拓展與品質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展與借助資本實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等熱點(diǎn)議題展開(kāi)了深入探討。

財(cái)信智慧服務(wù)集團(tuán) 薛茫茫董事長(zhǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)

自2008年以來(lái)，中國(guó)指數(shù)研究院和中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組致力于開(kāi)展"中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究"，至今已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行十四年，相關(guān)研究成果已經(jīng)成為評(píng)判物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力及行業(yè)地位的重要標(biāo)準(zhǔn)。

百家物業(yè)企業(yè)在第十四屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)合影

2020年，財(cái)信智慧服務(wù)集團(tuán)全年新增第三方服務(wù)合同管理面積4600萬(wàn)平方米，其中單拓全委項(xiàng)目完成2500萬(wàn)平方米。共完成4個(gè)政府城市化物業(yè)合作平臺(tái)搭建，穩(wěn)步向城市化運(yùn)營(yíng)型物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型。新增進(jìn)駐8個(gè)城市，累積服務(wù)城市超過(guò)60個(gè)。

主實(shí)際需求，整合多元化服務(wù)，線上線下相結(jié)合，為財(cái)信業(yè)主的幸福生活做加法，打造最有溫度的社區(qū)生活。2021年，財(cái)信智慧服務(wù)深抓科技化，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)將加速物業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。財(cái)信智慧服務(wù)集團(tuán)通過(guò)不斷迭代，2020年推出了財(cái)智云智慧服務(wù)體系V1.0。將物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全面數(shù)字化，提高管理效率，推動(dòng)品質(zhì)提升。

薛茫茫董事長(zhǎng)發(fā)表主題演講

行業(yè)未來(lái)的風(fēng)口與思考

物業(yè)行業(yè)第五個(gè)十年，將是行業(yè)的黃金十年。財(cái)信智慧服務(wù)認(rèn)為在關(guān)注科技和資本的同時(shí)，要把注意力更多地放在客戶(hù)身上，通過(guò)定位客群、研究客戶(hù)、設(shè)計(jì)服務(wù)體驗(yàn)、提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)基于客戶(hù)價(jià)值的可持續(xù)增長(zhǎng)。薛茫茫董事長(zhǎng)在會(huì)上發(fā)表主題演講，他認(rèn)為，要保持物業(yè)企業(yè)迅速成長(zhǎng)，需要做到以下幾點(diǎn)：

1.要對(duì)自己服務(wù)的客群有清晰的定位，行業(yè)在不斷發(fā)展，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，許多企業(yè)不斷地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)邊界。創(chuàng)新很難，知道在哪一個(gè)方向上創(chuàng)新更難，在行業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)創(chuàng)新并同時(shí)突破，是不可想象的。

2.要深入研究我們的客戶(hù)喜歡什么，厭惡什么，真正在意什么。業(yè)主會(huì)在意環(huán)境是否整潔、干凈，但更在意園區(qū)是否徹底消除了健康的隱患。業(yè)主會(huì)在意物業(yè)對(duì)園林的維護(hù)投入是否足夠，但他們更關(guān)注的是，他們的房屋價(jià)值是否實(shí)現(xiàn)保值與增值。

薛茫茫董事長(zhǎng)發(fā)表主題演講

3.設(shè)計(jì)出令客戶(hù)眼前一亮的服務(wù)體驗(yàn)。我們需要站在客戶(hù)的角度，把客戶(hù)體驗(yàn)放在一切工作的中心，來(lái)規(guī)劃我們的產(chǎn)品與管控，客戶(hù)為中心的創(chuàng)新文化需要滲透進(jìn)業(yè)務(wù)的方方面面。

4.質(zhì)價(jià)相符是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)給了客戶(hù)信息，讓客戶(hù)了解自己花出去的成本，但需要注意的是，客戶(hù)只關(guān)注他們認(rèn)可的價(jià)值。

財(cái)信智慧服務(wù)集團(tuán)一直秉承著“專(zhuān)為您的品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持科技優(yōu)先，基礎(chǔ)物業(yè)與增值服務(wù)并重，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的高速發(fā)展，向中國(guó)物業(yè)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)奮進(jìn)。